:قوانين و مقررات وب سايت عرشيان سالار
حقوق معنوي محتوايي که توسط کاربران وب‌سايت عرشيان سالار توليد شده و بر روي اين وب‌سايت قرار مي‌گيرد، متعلق به وب‌سايت عرشيان سالار است و اين سايت حق ويرايش، حذف و يا
بازنشر اين محتـويات را براي خود محفوظ مي‌دارد.
خدمـــات و محتوياتي که توسط عرشيان سالار توليد و عرضه مي‌شوند؛ صرفا جهت استفاده در اين وب‌سايت هستند. هر گونه سوء استفاده از اطلاعات، عکس‌ها، نقشـه‌ها، طرح‌ها، لوگو و… از وب‌سايت عرشيان سالار توسط فرد حقيقي يا حقوقي، پيگرد قانوني خواهد داشت. ذکر مطالب اين وب‌سايت در اينترنت ، تنها با ذکر نام و نشاني اينترنتي مربوطه و لينک به مطلب ذکر شده و در رسانه‌هاي کاغذي ، با کسب اجازه کتبي از مسئولان وب‌سايت مجاز است.
استفاده از اين وب سايت براي مقاصد تجاري ، تبليغات ، بازاريابي و نظاير آن ممنوع است.
در صورت عدم رعايت هر يک از موارد فوق، سايت اينترنتي عرشيان سالار مجاز به طرح شکايت از طريق مراجع قانوني ذي‌صلاح و دادگاه‌هاي رسيدگي به جـرائم اينترنتي در داخل يا خارج از کشــور و روشن کردن اذهان عمومي درباره‌ي تخطي صورت گرفته خواهد بود.
اطلاعات موجود در اين وب‌سايت از منابع معتبر و مرتبط و توسط متخصصين اين رشته جمع‌آوري،ترجمه و تدوين شده‌اند؛ با اين حال به دليل ماهيت تغييرپذير اين اطلاعات، وب سايت عرشيان سالار مسئوليتي در قبال صحت اطلاعات بخش راهنماي سفر، ويزاي توريستي و… بر عهده نمي‌گيرد.
وب‌سايت عرشيان سالار ممکن است جهت ارسال بسته‌هاي هديه، تبليغات، نامه‌هاي الکترونيکي و… از طرف خود و يا مجموعه‌هاي همکار، از اطلاعات کاربران استفاده نمايد.
عرشيان سالار مسئوليتي در مورد محتواي وب‌سـايت‌هايي که به آنها لينک داده است، ندارد. اين سايت‌ها توسط گروه عرشيان سالار توليد نشده‌اند و وجود آنها، به منزله تاييد يا ارتباط ما با توليدکنـندگان آنها نيست.
وب‌سايت آژانس عرشيان سالار پايگاه اينترنتي ديگري جز Arshiansalar.com و Arshian24.com و زير‌مجموعه‌هاي آن نداشته و تنها از همين راه با کاربران خود تماس مي‌گيرد. ساير مکاتبات اينترنتي از آدرس‌هايي جز آدرس‌هاي رسمي و معتبر اين وب‌سايت، مورد تاييد عرشيان سالار نيست.
ارائه‌ي اطلاعات شخصي صحيح ، نظير نام مطابق با نام مندرج در پاسپورت، تعداد مسافران ، سن و… بر عهده‌ي کاربر مي‌باشد در صورت ورود اطلاعات نـاقص يا نادرست، مسئوليت عواقب بعـدي اين عمل بر عهده‌ي کاربران خواهد بود.
کاربر متعهد مي‌شود هرگونه تغيير در مشخصـات فردي خود را در اسرع وقت در وب‌سايت عرشيان سالار اصـلاح نمايد . در غير اين‌صورت اين وب سـايت هيچ مســئوليتي در قبال تبعات نـاشي از عدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.
وب‌سايت عرشيان سالار به فروش اينترنتي بليط هواپيما نيز مي‌پردازد و در قبال شرايط، کنسلي، تاخير يا تعجيل پرواز مسئوليتي را بر عهده نخواهد داشت . ( طبق مقررات سازمان هواپيمايي کشوري، مسئوليت کنسلي، تاخير يا تعجيل در زمان انجام پرواز، بر عهده‌ي شرکت هواپيمايي برگزار کننده‌ي پرواز است.)
هرگونه سوء استفاده از نام عرشيان سالار ، سايت اينترنتي عرشيان سالار ، مکاتبه از طرف عرشيان سالار و يا استفاده از نام هاي مشابه که شبهه مشابهت و تطابق را ايجاد نمايد ممنوع بوده از طريق شکايت به مراجع قانوني ذي‌صلاح، دادگاه‌هاي رسيدگي به جرائم اينترنتي در داخل و يا خارج از کشور و نيز اطلاع‌رساني به سرويس دهندگان و سرويس گيرندگان اينترنتي قابل پيگرد خواهد بود.
وب‌سايت عرشيان سالار اطلاعات شخصي کاربران را با هيچ مجموعه‌ي ديگري به اشتراک نخواهد گذاشت و مراجع ذي‌صلاح فقط در صورت موارد مصرح در قانون، امکان استفاده از اين اطلاعات را خواهند داشت.
شرايط و ضوابط عمومي رزرو و خريد بليت هواپيما
عمليات خريد بليت در وب سايت عرشيان سالار مشمول مجموعه‌ي قوانين و مقررات تجارت الکترونيکي بوده و هرگونه تخلف تحت پيگرد قـانوني قرار خواهد گرفت. خريدار ضمن خريد ايـنترنتي بليت، متعهد مي‌شود که از کليه‌ي قوانين و مقررات خريد بليت آگاهي کامل دارد.
هنگام ثبت‌نام و رزرو بليت، نام مسافر بايد به صورت کامل با حروف انگليسي وارد شود. امکان اصلاح نام مسافر پس از خريد نهايي بليت وجود ندارد و عرشيان سالار هيچگونه مسئوليتي در قبال اطلاعاتي که به اشتباه وارد شده‌اند بر عهده نمي گيرد و براي اصلاح اطلاعات، مسافر مي‌بايست بليت را باطل و مجدداً خريداري کند.
بليت خريداري شده، متعلق به مسافري است که مشخصاتش در سيستم وارد شده است و غير قابل انتقال به غير مي‌باشد. در صورت عدم تطابق نام مسافر در بليت و کارت شناسايي، در کانتر پرواز ، مسافر پذيرش نخواهد شد.
در قوانين هواپيمايي کشوري، تعريف مسافر نوزاد ، سن کم‌تر از دو سال است، مسافر کودک بين دو تا دوازده سال تمام و مسافر بزرگسال، بيش از دوازده سال مي باشد. در صورت عدم دقت خريدار و اشتباه وارد نمودن رده‌ي سني، از سوار شدن مسافر به هواپيما ممانعت به عمل خواهد آمد. و بليت کودک را به هيچ وجه نمي‌توان به تنهايي و جدا از بليت بزرگسال خريداري کرد.
لازم به ذکر است که در بليتهاي نرخ مصوب ، قيمت بليت براي مسافران نوزاد، کودک و بزرگسال متفاوت است، اما در بليت ها و پروازهاي چارتر (دربستي)، قيمت بليت کودک با بزرگسال برابر است.
پس از انجام پرداخت و تاييد آن ، رزرو و خريد قطعي شده و اطلاعات بليت به کاربر اس‌ام‌اس و ايميل مي‌شود. هنگام مراجعه به فرودگاه ، در پروازهاي چارتر ارائه‌ي يک نسخه‌ي چاپ شده از بليت و در پروازهاي سيستمي، ارائه‌ي شماره‌ي بليت به همراه مدرک معتبر شناسايي به کانتر هواپيمايي مربوطه الزامي است.
هر نوع ابطال و تغيير زمان پرواز از طرف مسافر، مطابق قوانين هواپيمايي کشوري، شامل جريمه مي‌شود. مقدار اين جريمه بنا بر مقررات هر شرکت هواپيمايي متفاوت است. درخواست استرداد توسط مسافر، مبلغ جريمه از قيمت بليط کسر شده و بقيه‌ي پول، به‌طور آنلاين به حساب مسافر واريز مي‌گردد.
لغو يا تاخير بيش از دو ساعتِ پرواز، جريمه‌ي باطلي را شامل نمي‌شود. در اين صورت مسافر فرم درخواست آنلاين استرداد بدون جريمه را پر مي‌کند.
لازم به ذکر است که اگر پرواز رفت و برگشت از دو شرکت هواپيمايي مختلف باشد، در صورت لغو پرواز رفت يا انصراف مسافر از پرواز به دليل تاخير بيش از دو ساعت، ممکن است لغو پرواز برگشت شامل جريمه شود.
خريدار حق تغيير قيمت بليت ، دست بردن در مفاد بليت به هر طريق و هر شکل، و يا فروش مجدد بليت با قيمتي بالاتر از مبلغ ذکر شده را ندارد.
طبق قوانين سازمان هواپيمايي کشوري، همراه داشتن مجوز پزشک براي خانم‌هاي باردار، افراد مبتلا به بيماري‌هاي قلبي-عروقي، بيماري‌هاي تنفسي، صرع، آنمي شديد، ديابت مليتوس کنترل نشده، کساني که دياليز مي‌شوند يا کساني که از داروهاي تضعيف‌کننده‌ي سيستم ايمني استفاده مي‌نمايند و يا هرگونه بيماري که سبب منع سفر هوايي باشد، هنگام سوار شدن به هواپيما ضروري مي‌باشد. همچنين لازم است که اين مسافران، داروهاي مورد نياز خود را در طول سفر به همراه داشته باشند.
بر اساس قوانين موجود ، صدور بليت در مسيرهاي عتبات عاليات براي اتباع کشورهاي افغانستان، هند، بنگلادش و پاکستان مقدور نيست و درصورت خريد بليت توسط اين افراد، تمام مسئوليت‌هاي بعدي، بر عهده‌ي خودِ کاربر خواهد بود.
اگر در جريان پرداخت پول، ارتباط با شبکه قطع شود، وظيفه‌ي حل مشکلات احتمالي بر عهده‌ي بانک مي‌باشد و هزينه‌ي کم شده از حساب ، طبق قوانين بانکي به حساب مشتري برخواهد گشت . وب‌سايت عرشيان سالار در اين روند مسؤوليتي ندارد ؛ چون اين عمل مستقيما توسط بانک انجام مي‌گيرد؛ اما در تسهيل آن تلاش خواهد کرد.
رزرو و صدور رسيد يا بليت ، در وب‌سايت عرشيان سالار نشان مي دهد که هتل يا پرواز در آن تاريخ رزرو شده است؛ اما متضمن ارائه‌ي سرويس مناسب از طرف هتل يا ايرلاين به مسافر نيست.
استفاده از امکاناتي نظير خوراکي و نوشيدني، سونا، جکوزي، استخر، اينترنت و… که در قرارداد هتل ذکر نشده‌اند، هزينه‌ي اضافي در بر دارد. اين هزينه‌ها به عهده‌ي عرشيان سالار نبوده و مسافر موظف است آنها را مستقيما به هتل پرداخت کند.
با تاييد رزرو پرواز يا تاييد رزرو اتاق از يک هتل، کاربر با قوانين و مقررات مربوط به فسخ رزرو هم موافقت مي‌کند. اين قوانين در بخش اطلاعات هتل، بخش رزرو و ايميل تاييد رزرواسيون قابل مشاهده‌اند. دقت داشته باشيد که ممکن است کاربر مجبور شود به خاطر فسخ قرارداد هزينه‌اي بپردازد. اين هزينه‌ها طبق مقررات هر هتل متفاوت‌اند؛ به همين دليل به کاربران محترم توصيه مي‌کنيم که قبل از قطعي کردن هر قرارداد، مفاد آن را به دقت مطالعه فرمايند.
اگر قرارداد توسط مسافر لغو شود، بازپرداخت آن تنها از طريق شماره‌ي حساب يا کارت بانکي که پيش از اين توسط وي اعلام شده، خواهد بود. روند بازپرداخت وجه ممکن است تا يک هفته به طول انجامد.
شرايط و ضوابط خريد اينترنتي هتل
مسئوليت کليه‌ي رزروهاي ثبت شده بر عهده‌ي عرشيان سالار است و با تکميل فرآيند خريد و دريافت نامه اقامت (واچر) ، مي توانيد به راحتي در هتل و يا اقامتگاه مورد نظر ، پذيرش گرفته و تا امکانات هتل بهره‌مند شويد. در مواردي نادر ممکن است به دلايل مختلف از جمله مشکلات اعلام شده از طرف هتل نظير خرابي‌ها و حوادث طبيعي، اشتباهات انساني و همچنين موارد امنيتي مانند ورود مقامات بلندپايه، رزرو ثبت شده با مشکل مواجه گردد ، در اين‌گونه موارد عرشيان سالار تمام تلاش خود را مي‌نمايد تا براي مسافرين خود ، هتل و يا اقامتگاهي مشابه با واحد رزرو شده فعلي در نظر گيرد و درصورت عدم موفقيت در جلب رضايت مشتري ، مبلغ را به صورت کامل بازگرداند و امتياز ويژه اي را براي رزرو آتي وي منظور نمايد.
اطلاعات هتل ها و مراکز اقامتي ارائه شده در عرشيان سالار ، به صورت مستقيم از منابع رسمي (هتل ها، مراکز اقامتي و ...) دريافت شده است. به علت تغييرات دوره‌اي اين اطلاعات، تاييد صحت آنها بر عهده همان منابع مي باشد. عرشيان سالار تلاش مي‌کند تا اين تغييرات را در کمترين زمان ممکن به‌روزرساني نمايد.
در روزهاي پر مسافرِ سال، هتل‌ها قوانين خاصي را اجرا مي‌کنند تا بتوانند مديريت بهتري در پذيرش و ارائه خدمات داشته باشند. از جمله اين قوانين مي‌توان به عدم پذيرش کنسلي و در برخي هتل ها عدم ارائه سرويس‌هاي اتاق به صورت تخت اشاره نمود.
هنگامي که شما رزرو خود را کنسل مي‌کنيد، اين ريسک براي هتل وجود دارد تا نتواند در زمان باقي‌مانده، واحد اقامتي خود را به فروش رساند. بنابراين منطقي است تا مبلغي را به عنوان جريمه‌ي استرداد از مسافر دريافت کند. سياست هتل‌داران در ميزان اين جريمه متفاوت است و حتي ممکن است اين قوانين در تمام سال يکسان نباشد. اطمينان داشته باشيد ما تلاش مي کنيم در صورت انصراف از رزرو ، کمترين هزينه را بپردازيد ؛ براي همين از شما مي‌خواهيم به محض انصراف ، عرشيان سالار را از تصميم خود مطلع نماييد تا جريمه کمينه گردد . وجه مسترد شده به شماره حسابي که با آن از عرشيان سالار خريد کرده ايد، واريز خواهد شد.
براي پذيرش بانوان که بصورت تنها قصد اقامت دارند قانونا مشکلي وجود ندارد و با نامه رسمي شرکت ها و سازمان ها مبني بر ماموريت و يا شرکت در همايش‌ها ، اقامت براحتي ميسر مي‌شود . اگر مي‌خواهيد مطمئن سفر کنيد و خيالتان راحت باشد با ما تماس بگيريد.
عمليات خريد بليط در عرشيان سالار مشمول مجموعه‌ي قوانين و مقررات تجارت الکترونيک ايران بوده و هرگونه تخلف تحت پيگرد قانوني قرار خواهد گرفت. خريدار ضمن خريد اينترنتي ، متعهد مي‌شود که از کليه‌ي قوانين و مقررات خريد آگاهي کامل دارد.